Retourinformatie | Artuals

Artuals.nl

Annuleren, retourneren, garantie en herroeping | Artuals.nl

Annuleren artikelen uit de Shop.

U heeft het recht uw bestelling die gemaakt is via onze ”Shop”, waarin standaard afbeeldingen te vinden zijn tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 12,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@artuals.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Annuleren artikelen uit ”Jouw foto op”.

Producten die u via Artuals ”Jouw foto op” koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

De geleverde items op ”Jouw foto op” zit geen recht van retour. Bij deze items worden gemaakt overeenkomstig specificaties van de consument en vallen derhalve onder de uitzonderingen in het herroepingsrecht.

Garantie

Wij staan er voor in dat onze producten en dienstverlening voldoen aan de overeenkomst, de in ons aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de koopovereenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. Indien dit niet het geval is kunt u contact opnemen met ons via ons contactformulier of e-mailadres, binnen 48 uur ontvangt u een reactie.

Niet tevreden over je bestelling of onze dienstverlening? Wij sturen je een nieuw product, of halen het product retour en repareren het. Volg daarvoor de volgende stappen:

Maak een foto van het product en mail deze door samen met je gegevens en wij nemen binnen 48 uur contact met je op en lossen het op.

Let wel: het bovenstaande geldt alleen als een door ons geleverd product gebreken vertoont die tijdens ons productieproces zijn ontstaan. De regeling is dus niet van toepassing als je bijvoorbeeld zelf bestanden met een te lage resolutie of een te hoge compressie hebt aangeleverd, jezelf fouten hebt gemaakt met het uploaden en uitsnede van het bestand of wanneer je een product bij nader inzien niet mooi vindt en verkeerd hebt gekozen.

Identiteit ondernemer

Artuals.nl
Jasondreef 9
3561EG Utrecht
Tel +31625460979
Kvk 84104082
BTW NL003913972B69

0
    0
    Winkelwagen
    Uw winkelwagen is leeg
      Scroll naar top
      Chat openen
      💭 Hallo, kan ik u helpen?
      Hallo👋
      Kunnen we je helpen?