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Annulation, retours, garantie et révocation | Artuals.nl

Annuler des articles de la boutique.

Vous avez le droit d'annuler votre commande effectuée via notre "Boutique", qui contient des images standard jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 12,50 par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à : info@artuals.nl. Nous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon ordre.

Annuler les articles de "Votre séance photo".

Les produits que vous achetez via Artuals "Votre photo sur" sont fabriqués sur mesure selon les spécifications que vous avez saisies. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas. La vente est définitive après paiement réussi.

Les articles livrés sur "Votre photo sur" n'ont pas le droit de retour. Ces articles sont fabriqués conformément aux spécifications du consommateur et relèvent donc des exceptions au droit de rétractation.

Garantie

Nous garantissons que nos produits et services sont conformes au contrat, aux spécifications énoncées dans notre offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et de convivialité et aux dispositions légales et réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du contrat d'achat. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou adresse mail, vous recevrez une réponse sous 48h.

Pas satisfait de votre commande ou de nos services ? Nous vous enverrons un nouveau produit, ou nous vous renverrons le produit et le réparerons. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

Prenez une photo du produit et envoyez-la par e-mail avec vos coordonnées et nous vous contacterons dans les 48 heures et le résoudrons.

Veuillez noter : ce qui précède ne s'applique que si un produit que nous fournissons présente des défauts qui sont apparus au cours de notre processus de production. Le règlement ne s'applique donc pas si, par exemple, vous avez fourni des fichiers avec une résolution trop faible ou avec une compression trop élevée, si vous avez commis des erreurs lors du téléchargement et du recadrage du fichier ou si vous n'aimez pas un produit plus proche inspection. ont choisi.

Identité de l'entrepreneur

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Jasondream 9
3561EGUtrecht
Tel +31625460979
Chambre du Commerce 84104082
TVA NL003913972B69

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